Politique de Livraison – ParaAgafay

Chez ParaAgafay, nous proposons un service de livraison rapide et local, uniquement dans la région d’Agafay et jusqu’à 15 km autour.

Zones desservies :

Nous livrons uniquement à Agafay et dans un rayon de 15 km.
Pour les autres villes, la livraison sera disponible prochainement.

Nos 2 options de livraison :

1.  Livraison Express – en 45 minutes

• Pour les adresses proches de notre premier magasin

• Livraison rapide, souvent en moins d’1h

• Frais à confirmer selon la distance

2.  Livraison Standard – en 24h

• Via notre deuxième magasin, pour les adresses un peu plus éloignées

• Livraison à domicile sous 24h

• Frais à confirmer selon votre position exacte

Livraison gratuite :

• Gratuite dès 200 DH d’achat

• Applicable uniquement si l’adresse de livraison est dans la zone desservie

Calcul des frais :

• Les frais de livraison sont calculés après confirmation de votre commande

• Vous serez contacté(e) pour valider le montant exact selon votre adresse

Paiement :

• Paiement en espèces à la livraison

• Aucun frais supplémentaire pour le paiement à la réception

Politique de Retour – ParaAgafay

Votre satisfaction est notre priorité.

 Nous acceptons les retours dans le cas suivant :

• Le produit reçu n’est pas celui que vous avez commandé (erreur dans la livraison)

 Remboursement :

• Dans ce cas, vous serez remboursé à 100%, sans frais.

• Le remboursement est effectué à la livraison du produit retourné, ou selon votre préférence (espèces, virement, bon d'achat).

 Nous n'acceptons pas les retours si :

• Le produit reçu est bien celui qui a été commandé.

• Le produit a été ouvert, utilisé ou endommagé par le client.

 Délais :

• Vous devez nous contacter dans les 48h suivant la réception du colis pour demander un retour.

📞 Contact pour retour :

• WhatsApp : +212 6 14 28 98 96